YÖNETİCİ BECERİLERİ
Amerikalı Robert L. Katz’in Harvard Businesss Review’da 1974 yılında yayınlanmış “Skills of an Effective Administrator” makalesi böylesine bir klasiktir. Etkin bir yöneticide bulunması gerek üç beceriden söz eder Katz. Bunlar, kavramsal beceriler, insan İlişkileri becerileri ve teknik becerilerdir.
